Última atualização: 16 de agosto de 2026

Na Nobillys, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com segurança e dentro do prazo estimado.

1. Prazo de entrega

O prazo estimado para entrega é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.

O prazo pode variar de acordo com a região de destino e as condições da transportadora.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio.

O tempo necessário para processamento pode variar conforme a disponibilidade do produto e o volume de pedidos.

Assim que o pedido for enviado, quando disponível, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

3. Rastreamento

Quando houver código de rastreamento disponível, ele será enviado ao cliente para que possa acompanhar o andamento da entrega.

As informações de rastreamento podem levar algum tempo para aparecer ou serem atualizadas no sistema da transportadora após o envio.

4. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o endereço seja informado incorretamente, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail nobillysofc@gmail.com.

Após o envio do pedido, alterações no endereço podem não ser possíveis.

5. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para cumprir o prazo estimado, podem ocorrer atrasos causados por fatores externos, como problemas logísticos, condições climáticas, greves, alta demanda, dificuldades de transporte ou outras situações fora do controle da Nobillys.

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.

6. Pedido não recebido

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não o recebeu, recomendamos verificar com familiares, vizinhos ou outras pessoas que possam ter recebido a encomenda.

Se ainda assim não localizar o pedido, entre em contato conosco pelo e-mail nobillysofc@gmail.com para que possamos orientar você.

Dúvidas sobre o envio

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido ou sobre o processo de entrega, entre em contato conosco:

E-mail: nobillysofc@gmail.com

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