Política de Garantia
Última atualização: 16 de agosto de 2026
Na Nobillys, buscamos oferecer produtos com qualidade e acabamento cuidadoso. Por isso, oferecemos 30 dias de garantia para nossos produtos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
1. O que a garantia cobre?
A garantia cobre defeitos de fabricação identificados dentro do período de 30 dias após o recebimento do produto.
Entre em contato conosco caso identifique problemas relacionados à fabricação ou ao acabamento que não tenham sido causados pelo uso inadequado do produto.
2. O que a garantia não cobre?
A garantia não cobre danos decorrentes de:
- Uso inadequado do produto;
- Desgaste natural decorrente do uso;
- Lavagem ou conservação realizada de maneira inadequada;
- Acidentes ou impactos;
- Alterações ou reparos realizados pelo cliente ou por terceiros;
- Danos causados por produtos químicos ou outras substâncias;
- Uso diferente da finalidade indicada para o produto.
3. Como solicitar a garantia?
Caso identifique um possível defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail:
No contato, informe:
- Nome utilizado na compra;
- Número do pedido;
- Descrição do problema;
- Fotos ou vídeos que permitam visualizar o defeito.
Nossa equipe analisará a solicitação e poderá solicitar informações ou imagens adicionais para avaliar o produto.
4. Após a análise
Se for confirmado um defeito de fabricação coberto pela garantia, a Nobillys poderá, conforme o caso e a disponibilidade:
- Realizar a substituição do produto;
- Oferecer outra solução adequada para o problema;
- Realizar o reembolso, quando aplicável.
A solução será definida após a análise do caso.
5. Prazo da garantia
A garantia é válida por 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
A garantia não elimina nem restringe os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.
Atendimento
Para solicitar uma análise de garantia ou tirar dúvidas, entre em contato:
E-mail: nobillysofc@gmail.com
Nobillys — Elegância sem esforço.